يتطلع القسم إلى إعداد قادة للمستقبل في مجال الإرشاد النفسي والتربوي خاصة للمدارس، ومؤسسات العمل الاجتماعي؛ لذا فإنّ رسالة القسم تتركز على تحضير الطلبة للعمل كمهنيين محترفين، إذ يتمتعون بالرضا الوظيفي في مختلف مجالات الإرشاد المقدم للأفراد والأسر، والجماعات في المؤسسات التعليمية والمجتمعية.