وصف المادة |
:
وتتناول هذه المادة التعرف على ماهية أعمال المكاتب الأمامية وهيكلها وأقسامها ، وحجز الغرف وعمل قسم الاستقبال وتقنياته ، وقسم الاستعلامات ، والزي الموحد ، وأمانة الصندوق ، وكذلك التعرف على قسم التدبير الفندقي وتنظيمه ، والخدمات التي يقدمها قسم التدبير ، والبياضات ، والمصبغة ، التعلم على استعمال النماذج والتقارير المستعملة ، ولتعزيز هذه المفاهيم تجري تطبيقات عملية عليها . |